Правила продажи билетов

Обязательно прочтите во избежание недоразумений!

Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия, и в соответствии с действующим законодательством РФ

 

 БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ

  Заполните форму бронирования билетов на сайте:

  • Убедитесь, что в Вашем профиле правильно указаны Ф.И.О, контактный телефон и эл.почта.
  • Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.
  • Нажмите на кнопку "Оформить заказ", в окне оформления заказа, выберите "Заявка".
  • На вашу электронную почту придет номер заказа и список адресов касс, где вы можете выкупить билет        
  • Информацию о забронированных билетах вы можете отслеживать в личном кабинете "Мои заказы" на  сайте.
  • Заказ вы можете выкупить самостоятельно в билетных кассах, либо оформить заявку на доставку.

    Внимание! Ваш заказ действителен в течение 3-х дней с момента оформления заявки. По прошествии указанного срока заказ автоматически аннулируетсяОбращаем Ваше внимание, что бронирование билетов приостанавливается за 3 дня до начала мероприятия. 

Доставка билетов:
Оформите заявку на доставку по телефону (383) 325-00-00:

  • Доставка осуществляется по рабочим дням: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.
  • Стоимость доставки указана в "Условиях доставки билетов" и не зависит от стоимости билетов на мероприятие.
  • Если водитель-курьер не смог доставить билеты по независящим от него причинам (погодные условия, другие обстоятельства непреодолимой силы), доставка переносится на другой день.
     

ПОКУПКА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ
Внимание! В случае возврата билетов сервисный сбор не возвращается. 
Обращаем Ваше внимание, что продажа электронных билетов завершается за 24 часа до начала мероприятия.

Заполните форму заказа билетов на сайте:

      1.Убедитесь, что в Вашем профиле правильно указаны Ф.И.О. и контактный телефон.

      2.Выберите желаемые места на плане зала выбранного мероприятия.

      3.Нажмите на кнопку "Оформить заказ", в окне оформления заказа, выберите "Покупка".

Для осуществления платежа необходимо указать реквизиты банковской карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. 

Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  •      VISA 
  •      MasterCard 
  •      МИР

      4.Введите реквизиты карты в окне оплаты.

После оплаты, электронный билет поступит Вам на почту, которую Вы указали при регистрации на нашем сайте. Распечатайте электронный билет. Без распечатанного электронного билета с читаемой информацией вход на мероприятие невозможен!   

 Билет обменивается на оригинальный при предъявлении паспорта заказчиком или его копии в случае предъявления третьими лицами в день  мероприятия – на площадке проведения мероприятия не ранее, чем за 1 час до начала. 

  •        Покупка билетов в Планетарий производится по максимальному тарифу(взрослому).
  •        Покупка билетов в ДТРЦ "Лукоморье" производится по минимальному тарифу(взрослому), разница с детским тарифом доплачивается в кассе учреждения.
     

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

  • инициированный покупателем

    По инициативе потребителя возврат стоимости билета на мероприятия осуществляется при наличии паспорта с удержанием понесенных организатором расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
    Сервисный сбор не возвращается. В день мероприятия билеты возврату не подлежат.

    Возврат производится в центральном офисе ООО «Городские зрелищные кассы» по адресу:                                                        г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 42, 1 этаж, офис 111. Ежедневно с 9:00 - 18:00.
    Телефон: (383) 325-00-00

  • инициированный организатором

    В случае отмены мероприятия возврат полной стоимости билета осуществляется в день мероприятия за 1 час до его начала в кассе учреждения, в котором должно было состояться мероприятие, при наличии билета с контролем. Организация, ответственная за проведение мероприятия вправе установить иной порядок возврата стоимости билета.

Возврат денежных средств за электронные билеты производится только на карту с которой была совершена оплата.

ХРАНЕНИЕ БИЛЕТА

  • Билеты выполнены на термобумаге; избегайте попадания прямых солнечных лучей на билеты, их контакта с нагревательными приборами.При приобретении билета проверьте наличие на билете отрывного контроля. Храните билеты в неизменном виде до окончания зрелищного мероприятия; на билете не должно быть порезов, проколов, надписей и иных повреждений.
  • Билеты не могут быть использованы в рекламных целях, это допускается только с разрешения организаторов мероприятия.

ПОДДЕЛКА БИЛЕТОВ

Опасайтесь подделки!

  • Покупайте билеты в кассах указанных в разделе "Билетные кассы", на сайте nsk.kassy.ru,  у полномоченных представителей. Билеты, купленные "с рук", могут оказаться поддельными.

ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ 

  • При входе на мероприятие, в целях обеспечения безопасности, сотрудники охраны учреждения вправе, с согласия посетителей, произвести осмотр находящегося при них имущества. В случае обнаружения предметов, которые могут служить нарушению общественного правопорядка, они изымаются до окончания мероприятия. В случае отказа предоставить нарушающие общественный порядок предметы посетитель не пропускается на мероприятие.

  • Организаторы проведения мероприятия оставляют за собой право не допускать на территорию мероприятия лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, а также лиц угрожающих общественной безопасности своими действиями.
  • Действия зрителей, приводящие к массовым беспорядкам и давке, не допускаются и пресекаются сотрудниками охраны. Нарушители будут удалены с мероприятия без возврата суммы уплаченной за билет.
  • Опоздавшие могут быть допущены на мероприятие после возникновения подходящей паузы.

ВИДЕО И АУДИОЗАПИСЬ

  • Использование видео-, фото-камер, звукового и иного записывающего оборудования запрещается без письменного согласия организаторов или исполнителей. Нарушитель может быть удален с территории проведения мероприятия, а все фото-, аудио- и видеоматериалы могут быть изъяты сотрудниками охраны.
  • Мероприятие может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в другой визуальной форме представления. При приобретении билетов на мероприятие, покупатель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного мероприятия. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.